Conflict binnen het familiebedrijf?

Speelt er een conflict binnen jouw familiebedrijf? In een familiebedrijf lopen zakelijke en persoonlijke relaties door elkaar heen. Dit heeft voordelen en nadelen. Feit is wel dat dit ook een bron van conflict kan zijn omdat de diverse belangen met elkaar botsen. Familieleden belanden in de spagaat tussen bedrijfs-, familie-, en individuele belangen. Potentiële aanleiding voor conflicten kunnen zijn:

• Er zijn verschillende beelden over waar het familiebedrijf naartoe moet, over de toekomstvisie, of over de lopende bedrijfsvoering.
• De verdeling van de macht in het familiebedrijf is in een klein comité bepaald.
• Taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld zonder inbreng van betrokkenen
• Het familiebedrijf staat aan de vooravond van een opvolging
• Familieleden die aandeelhouder zijn maar niet in het bedrijf werken, hebben andere denkbeelden dan familieleden die er wel werken.
• En er zijn nog algemenere bronnen van mogelijke conflicten: bijvoorbeeld verschillen qua karakters of echtscheiding bij de aandeelhouders.

Mediation is een goede manier om escalatie te voorkomen. Bij mediation proberen we een situatie tot stand te brengen waarin iedereen wint, en waarin de kans op succes groot is. Het is hierbij noodzakelijk dat alle partijen naar elkaar willen luisteren en samen een oplossing voor het probleem willen zoeken. Wanneer we inzicht krijgen in de overeenkomsten en verschillen, ontstaat er vaak meer begrip voor elkaar. Zo is er een stabiele basis om te bouwen aan een oplossing die voor alle betrokken partijen aanvaardbaar is. 

Als eerste gaan we kijken naar wat er precies aan de hand is. Samen analyseren we de situatie. We stellen vast om welke thema's, mensen en dynamiek het gaat. Waar gaat het conflict om, wat is de stand van zaken en wat is de gewenste uitkomst? Vervolgens zette we dit om in een plan van aanpak.

Alle trajecten beginnen met gesprekken met de betrokkenen. Omdat ik als buitenstaander en adviseur onafhankelijk ben, geeft dit een goed beeld van wat er speelt. Vervolgens kijken we naar wat er moet gebeuren.

De conflictbemiddeling-aanpak van Companjen Change Management kent de volgende stappen:

• We bespreken het onderwerp van het conflict. Als nog niet alle partijen op de hoogte zijn van het inzetten van het mediation programma, dan bekijken we samen hoe we de verschillende partijen hierin kunnen betrekken.
• We spreken af op neutraal terrein. Hier spelen we open kaart: alle partijen vertellen precies wat er in hun ogen speelt.
• Onder mijn begeleiding kijken we naar verschillende oplossingsrichtingen.
• We bepalen welke oplossingen realistisch zijn en onderhandelen daarover.
• De gemaakte afspraken leggen we vast in een vaststellingsovereenkomst.
• Nadat de afspraken zijn vastgelegd zetten alle partijen een punt achter het conflict. Vanaf nu kan er weer worden gekeken naar de toekomst, met of zonder elkaar.